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装饰行业ERP与电子商务的融合  

2012-03-28 21:53:36|  分类: 论文 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  浅谈建筑装饰企业推进ERP与电子商务融合

以迎接物联网时代的到来

装饰行业ERP与电子商务的融合 - 成都装饰jj - 成都市建筑装饰协会86643697

(装饰行业信息化外部环境图示,引自中装协提供信息)

  一、建筑装饰企业管理现状的分析

1、项目管控机制分权过度导致利润重心下移

2、过分依赖挂靠承包导致总部难以打造核心竞争能力

3、管控体系缺位致使项目管控和监督失调

4、组织结构老化引起管理效率难以发挥作用

5、施工企业专业人才流失导致企业利益受损

6、工程施工项目各项成本高难以控制

7、一般办公系统不能满足多业务管理模式需要

8、各种管理系统相对独立无法达到管理目的

9、管理系统无法匹配业务需求的快速变化

10、计算机系统易用性差,操作过于复杂难以推广

二、电子商务与ERP

近几年来,电子商务在我国飞速发展,企业从电子商务中得到的信息也越来越多。尽管很多企业在电子商务中积累了不少市场信息,但是始终处在一个低级阶段,不能往更高层次发展。由于企业参与竞争的残酷性,不少装饰企业还没有运用ERP管理,效率低下,管理无序,企业现有的状态和速度不能为自己赢得更多订单,也不能实施更多的订单。

这使得以电子管理身份出现的ERP,自然而然地与电子商务联系在一起。用ERP为电子商务作后台管理支撑,成为电子商务脱离浅层运用,得以全面开展和深入运行的坚实基础。

通常企业ERP系统就是对企业内部物流、资金流和信息流实施优化管理。

而电子商务主要涉及到的是采购与销售业务,实质是网上电子采购和网上电子销售,它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口,并成为新物流与资金流的一部分而已。这就是说,通过重组企业组织结构及业务流程,电子商务可以融入企业的供应链中。只不过对于网上模式,客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付,货币收支亦在网上进行。

ERP系统作用于企业的整个业务流程,其应用层次分为三层:决策层的数据查询与综合分析、中间层的管理与控制、作业层的业务实现。而电子商务主要在于作业层的业务实现,具体来讲,是采购和销售业务的网上实现,也包括为市场营销提供网上辅助手段,例如,网上产品发布、网上商机搜索、诚信认证、即时通讯等。

根据我国企业目前的内外部条件,企业在引进电子商务时,不会完全摒弃传统的采购与销售模式而单单使用网上模式,而是两种模式、两个系统会共同存在,互为补充。

三、两大难题困扰装饰企业,催生ERP和电子商务的结合

建筑装饰行业是一个劳动密集型制造行业,其过程不仅需要大量人力,也离不开组织供应采购大宗装饰建材物质。如何控制成本、加强监控,提高效率,优化管理,是企业生死攸关的问题。

近年来,我市建筑装饰企业有了长足发展,在城市建设和改善人民居家环境方面发挥了重大作用,诞生了一批优秀的公装和家装施工企业,行业逐步在向着“生产工厂化、部品标准化、现场装配化,服务集成化”方向发展。但是,与沿海等先进地区相比,显然还有很大差距。这其中除了资金的投入,人才的积累、思想理念障碍等等因素外,管理的落后是不争的事实,如本文第一章节所述,如此多的问题在困扰企业。----归根结底,最大两个问题----一是内部人力资源及运作流程管理的混乱无序;二是外部物流供应链的无序及成本上升。

不论从企业的外部、市场的电子商务应用,还是从内部的管理、信息化应用来看,先进地区这几年发展趋势都是从分散走向整合。ERP和电子商务的结合已成一个必然的发展趋势。

在成都,值得一提的是,一些规模较大的家装企业,将ERP和电子商务结合起来,取得了快速发展。

结合现代IT技术、先进管理思想及建筑装饰企业的设计、施工、部品部件生产特点于一体的建筑装饰企业ERP系统将更加合理地进行资源配置,缩短工程周期,降低运营成本,优化业务流程,提高企业的核心竞争力和综合管理水平——在激烈竞争和瞬息万变的市场环境中,企业软实力建设的重点,在于提升企业的环境应变力和快速整合资源的能力。企业激烈竞争的核心,实质上已变成企业信息化进程好与坏、快与慢的竞争。按照中装协领导的说法,现在不仅是“大鱼吃小鱼”,更是“快鱼吃慢鱼”。

四、借鉴电子商务成功范例的经验

如果我们加大企业内部信息化力度,达到了内部管理的有序化、科学化,解决企业运作与外部环境密不可分的物流供应问题,就成了当务之急。

让我们借鉴成功的电子商务经验。请看----京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%,连续10个季度蝉联行业头名。

从传统的电子商务载体——电子商务网站来看,其最大的特点在于它基本上是一个“电子贸易”市场的概念,企业在上面发布信息,进行交易,但是他们本身并不管理这些交易,也不去管理最终的信息交易的情况。这就使得企业从电子商务网站上获得的信息,与企业内部ERP管理系统获得的信息成为一个分离的状态,数据不能充分共享,造成资源浪费。同时,两套分离的系统也为企业增加了投入成本。

理想的电子商务运用状态是怎样的呢?市场营销部通过网络ERP软件(亦称可扩展的、支持电子商务的ERP,即eERP)可以及时、准确地掌握客户订单信息,并按时间、地点、客户统计出产品的销量和销售速度,经过对这些数据的加工处理和分析对市场前景和产品需求做出预测,同时,把产品需求结果反馈给计划与生产部门,以便及早安排某种产品的生产和相应投入品的购进和配送,实现零库存,极大减少资金占用。而且整个流程均在电子系统上走完,其响应速度和科学性是传统手段无法比拟的,企业的效率和竞争力将会得到极大提高。

五、优化施工企业采购联盟,为行业定制一个“京东商城”

成都市建筑装饰行业的领头企业中铁二局装饰、华西装饰、建工装饰、海祥装饰、恒基装饰等二十余家装饰企业在前两年曾经发起推出了“建材诚信采购联盟”,将联盟施工企业每年近40亿采购大单交与建材诚信联盟的供应商。实际上,这个联盟的运作由于早产和过于粗放,而基本失败。但是,我们可以从中看到供需双方的共同愿望,那就是供需双方强强联合,以诚信服务、减少中间环节、降低成本,而达到优秀企业的合作共赢。

总结这个联盟的教训,很大程度上,缺少企业内部ERP系统的严格管理,缺少依托电子商务的快捷方便模式。在行业推进信息化的今天,在成熟ERP系统的支持下,在物联网时代,京东商城成功的配送模式和范例,大幅度降低企业成本的成功经验,为我们再造一个先进的建材诚信采购联盟,为强强联合的施工、建材产业链定制一个“行业的京东商城”,实现产业链上优秀企业的共赢发展,时机已经到来。

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